مشکلات در تصویر هیت مپ زمانی رخ می دهد که شما در تگ های html و css از استانداردهای سایز بندی برای مثال(px,pt) استفاده نکرده باشید. این به هم خوردگی تصویر ممکن است به حالت‌های مختلف نمایش داده شود؛ کشیده شدن تصویر، جابجایی المان‌ها در عکس و … از جمله این تغییرات هستند.
برای رفع این مشکل می توانید مراحل زیر را طی کنید:
مرحله اول: وارد پنل کاربری خود شوید و به بخش هیت مپ بروید و روی دکمه “نمایش” هیت مپی که که تصویر آن دچار مشکل شده است کلیک کنید
مرحله دوم: روی دکمه تنظیمات کلیک کرده و گزینه به‌روزرسانی تصویر را انتخاب کنید
مرحله سوم: پنجره جدید برای شما باز می‌شود، در این قسمت نوع دستگاه را انتخاب کرده و دکمه تایید را بزنید. شما در این مرحله به صفحه مورد نظر خود هدایت خواهید شد، منتظر باشید تا صفحه کاملا بارگذاری شود و سپس بر روی دکمه قرمز کلیک کرده و منتظر بمانید
در این مرحله هانتانا دوباره عکسی جدید با پیکربندی اختصاصی نسبت به المنت های شما تهیه می کند
مرحله چهارم: بعد از نمایش دکمه سبز رنگ روی دکمه بستن پنجره کلیک کنید و به پنل کاربری هانتانا باز گردید
مرحله پنجم: به روز رسانی تصویر شما با موفقیت انجام شده و پیغامی نمایش داده می شود. تصویر گرفته شده در حال پردازش است و ممکن است چند دقیقه طول بکشد.