نحوه ایجاد

وارد پنل مدیریتی هانتانا شوید

  • در منوی سمت راست گزینه "نظرسنجی " را انتخاب کنید و روی دکمه "نظرسنجی جدید" کلیک کنید

در این بخش شما ابتدا شما می‌توانید عنوان نظرسنجی و موقعیت آن را انتخاب کنید و سپس به مراحل بعدی بروید:

موقعیت

در بخش می‌توانید موقعیت نظرسنجی را تعیین کنید.

ادامه مقاله را با در نظر گرفتن اینکه شما گزینه "در سایت" را انتخاب کرده‌اید، پیش می‌بریم و در آخر مقاله به تنظیمات متفاوت "لینک خارجی" می‌پردازیم

سوالات قابل تعریف

در این مرحله می‌توانید نوع سوال مورد نظر را انتخاب کنید:

1. پاسخ متن کوتاه

در این نوع، می‌توانید سوال‌هایی که نیاز به پاسخ کوتاه دارند، ایجاد کنید. مانند: چگونه با سایت و کسب و کار ما آشنا شدید؟

2. پاسخ متن بلند

در این نوع، می‌توانید سوال‌هایی که نیاز به پاسخ بلند دارند، ایجاد کنید. مانند: خود را با چند کلمه توصیف کنید (به عنوان مثال من یک طراح 26 ساله و علاقه مند به برنامه نویسی هستم)

3. ایمیل

با انتخاب این سوال، می‌توانید ایمیل کاربران را دریافت کنید.

این نوع سوال با اعتبارسنجی انجام می‌شود و پاسخ کاربر حتما باید ساختار یک ایمیل را داشته باشد.

 ❌

✔️
4. انتخاب تک گزینه‌ای

در این نوع سوالات، کاربر می‌توانید یکی از گزینه‌ها را انتخاب کند و سپس دکمه "بعدی" را بزند.

نکته: 
1. با فعال کردن تیک "مرتب سازی تصادفی" گزینه‌ها به صورت رندوم به کاربر نمایش داده خواهد شد.
2. در این حالت، یک گزینه دیگر با عنوان "سنجاق کردن پاسخ آخر" ایجاد می‌شود که اگر آن را فعال کنید، گزینه آخر برای همه کاربران ثابت خواهد ماند.
5. انتخاب چند گزینه‌ای

در این نوع سوالات، کاربر می‌توانید تعداد دلخواهی از گزینه‌ها را انتخاب کند.

6. امتیاز 1 تا 5

در این حالت کاربران می‌توانند نسبت به سوالی که می‌پرسید، امتیاز خود را از 1 تا 5 ثبت کنند.

7. امتیاز 1 تا 7

در این حالت کاربران می‌توانند نسبت به سوالی که می‌پرسید، امتیاز خود را از 1 تا 7 ثبت کنند.

8. امتیاز 1 تا 10 (NPS)

در این حالت کاربران می‌توانند نسبت به سوالی که می‌پرسید، امتیاز خود را از 1 تا 7 ثبت کنند.

نکته: سوالی که در این تصویر می‌بینید سوال استاندارد NPS (شاخص خالص ترویج کنندگان) است. برای اطلاعات بیشتر این لینک را مطالعه کنید.
نکات مهم:
1. با فعال کردن گزینه "ضروری" در هر سوال، کاربر باید برای رفتن به مرحله بعدی پاسخی بنویسد، و در صورتی که این دکمه را فعال نکنید، می‌تواند دکمه "رد کردن" را زده و به مرحله بعد برود.
2. شما می‌توانید در بخش "بعد از این سوال برو به:" مرحله بعدی را انتخاب کنید؛ که این می‌توانید سوال بعدی، سوال مورد نظر شما و یا پیام تشکر باشد.
3. در سوالات امتیازی، شما می‌توانید نسبت به امتیازی که کاربر می‌دهد مرحله بعدی را انتخاب کنید.

تنظیمات ظاهری

در این بخش می‌توانید تنظیمات ظاهری ابزارک مانند: زبان ابزارک، رنگ ابزارک، دکمه‌ها، متن‌ها و محل قرارگیری در صفحه را انجام دهید.

هدف گذاری در دستگاه‌ها و صفحات

دستگاه: در این قسمت می‌توانید مشخص کنید که ابزارک نظرسنجی در کدام دستگاه نمایش داده شود:

صفحات: اگر گزینه "در صفحاتی که مشخص می‌کنم" را انتخاب کنید، می‌توانید صفحاتی را که می‌خواهید نظرسنجی در آن‌ها نمایش داده شود، مشخص کنید:

همچنین می‌توانید با کلیک روی "آدرس‌هایی را مشخص کنید که نظرسنجی نباید نشان داده شود" می‌توانید ابزارک نظرسنجی را در برخی صفحات پنهان کنید.

رفتار

در این بخش می‌توانید ابزارک نظرسنجی را طبق رفتاری که کاربر دارد به او نمایش دهید.

  • بعد از --- ثانیه تاخیر: با انتخاب این گزینه می‌توانید زمان باز شدن ابزارک را بعد از ورود کاربر به سایت مشخص کنید.
  • وقتی کاربر قصد ترک صفحه را دارد: در این صورت هنگامی که کاربر ماوس را به منظور خروج از صفحه بر روی تب ببرد، ابزارک نمایش داده خواهد شد.
  • وقتی کاربر به نیمه صفحه پیمایش می‌کند: با انتخاب این گزینه، زمانی که کاربر به نیمه صفحه اسکرول می‌کند، ابزارک نظرسنجی ظاهر می‌شود.

ارسال پاسخ به تلگرام

با فعال کردن گزینه "تلگرام" می‌توانید نتایج نظرسنجی خود را در تلگرام دریافت کنید.

نکته: اگر ربات تلگرام را فعال نکردید، این لینک را مطالعه کنید.

اگر در بخش موقعیت "لینک خارجی" را انتخاب کنید:

تغییرات زیر در بخش تنظیمات ایجاد خواهد شد:

  • دعوت بر روی سایت

با فعال کردن این گزینه می‌توانید کاربران وب‌سایت خود را به نظرسنجی دعوت کنید:

همچنین با زدن دکمه "شخصی سازی دعوت نامه"، می‌توانید دعوت نامه را نسبت به سلیقه خود شخصی سازی کنید.

  • رفتار دعوت
  1. در صورتی که گزینه سوم را انتخاب کنید، هنگامی که کاربر ماوس را بر روی تب مرورگر به منظور خروج ببرد، هانتانا آن را تشخیص داده و نظرسنجی را نمایش می‌دهد.
  2. و در صورت انتخاب گزینه اخیر، ابزارک نظرسنجی هنگامی که  کاربر تا نیمه سایت اسکرول کند، ظاهر خواهد شد.